DISKON, DORPRIZE, DAN KEPEMIMPINAN YANG DIRASAKAN LANGSUNG MASYARAKATINDONESIA

INDONESIA TODAY .MY .ID

Bitung 18 Januari 2026

Kinerja Direktur Utama (Dirut) PDAM Kota Bitung ALFREDS SALINDEHO saat ini menuai apresiasi luas dari masyarakat. Berbagai langkah dan program yang dijalankan dinilai tidak hanya menyentuh aspek pelayanan, tetapi juga membangun kedekatan emosional antara pimpinan BUMD dan warga sebagai pelanggan.

Salah satu program yang paling dirasakan manfaatnya adalah pemberian diskon pembayaran pada bulan Desember, yang disambut antusias oleh masyarakat. Tidak berhenti di situ, manajemen PDAM di bawah kepemimpinan Dirut saat ini juga rutin menggelar kegiatan doorprize bagi pelanggan yang disiplin dan tepat waktu dalam melakukan pembayaran. Program ini dilakukan secara berkala dalam beberapa bulan sekali, dengan beragam bingkisan hadiah yang dinilai sebagai bentuk penghargaan nyata kepada pelanggan setia.

Namun yang paling menonjol, menurut penilaian warga dan tokoh masyarakat, adalah sikap kepemimpinan ALFREDS SALINDEHO Dirut PDAM yang dinilai rendah hati dan Membumi. ALFREDS. dikenal selalu berbaur, bergaul, dan hadir langsung di tengah masyarakat tanpa membatasi diri dengan status jabatan. Kehadiran langsung ini dinilai menjadi pembeda besar dibandingkan kepemimpinan sebelumnya.

👉 “Selama ini kami bahkan tidak pernah mengenal siapa Dirut PDAM yang dulu-dulu. Baru sekarang masyarakat benar-benar tahu, melihat, dan merasakan langsung kehadiran seorang pejabat PDAM,” ungkap salah satu tokoh masyarakat Bitung.

Fakta ini juga diamini oleh banyak warga. Mereka menilai pejabat PDAM pada masa lalu cenderung hanya bekerja di balik meja empuk, menikmati ruangan ber-AC, dan minim interaksi dengan masyarakat. Berbeda dengan kondisi saat ini, di mana pimpinan PDAM ALFREDS SALINDEHO tampil terbuka, ramah, dan responsif terhadap keluhan maupun aspirasi warga.

Masyarakat Kota Bitung pun berharap pola kepemimpinan seperti ini dapat menjadi contoh bagi pejabat lainnya di lingkungan Pemerintah Kota Bitung. Secara khusus, warga menyampaikan harapan kepada Wali Kota Bitung Bapak Hengky Honandar SE agar ke depan lebih selektif dalam mengangkat pejabat publik.

👉 “Carikan kami pejabat seperti Dirut PDAM sekarang. Pejabat yang dikenal, dirasakan manfaatnya, dan kelak dikenang karena keramahannya serta keberpihakannya kepada masyarakat,” ujar seorang warga.

Kepemimpinan Dirut PDAM Bitung saat ini dinilai menjadi bukti bahwa pejabat publik yang mau turun ke lapangan, mendengar langsung suara rakyat, dan menghadirkan program sederhana namun tepat sasaran, akan selalu mendapat tempat dan kepercayaan di hati masyarakat.

( arya )